FAQ

当社によくいただくご質問です。お問い合わせの前にご確認ください。


よくあるご質問で解決しなかった場合はこちらにお問い合わせ下さい。


■ 店舗に関して

Q.店舗はどこにありますか?営業時間を教えてください。

A.SHOP LISTよりご確認ください。

Q.近くにデザインワークスの店舗がありません。その場合に購入できる方法はありますか?

A.一部の商品をオンラインストアにてご購入いただけます。当サイト又はアットシェルタをご覧ください。

Q.カタログはありますか?またどこでもらえますか?

A.不定期ではございますが、カタログをご用意しています。各店舗(アウトレット店舗、EC店舗を除く)にてお配りしております。スタッフまでお気軽にお問い合わせください。なお、数に限りがございます。予めご了承ください。


■ 商品に関して

Q.商品に関する問い合わせ先は?

A.商品をお買い求めいただきました各店舗へお問い合わせください。(SHOP LIST

Q.メンズスーツのオーダーはありますか?

A.店舗によりスーツ、タキシード等のパターンオーダーを承っております。不定期にイベントも行っておりますので決まり次第HPにてお知らせします。

Q.お直しは出来ますか?

A.デザインワークスにてご購入いただきました商品については各店舗(アウトレット店舗・EC店舗は除く)にて承っております。デザインや内容によっては承りできない場合がございます。詳細はお近くの店舗へお問い合わせください。


■ メンバーズカードに関して

Q.入会方法を教えてください。

A.デザインワークス各店(アウトレット店舗、EC店舗を除く)にてご入会手続きを承っておりますのでお気軽にスタッフまでお申し付けください。また、同内容のサービスを受けられるアバハウスモバイルメンバーズ(AMC)にはこちらからご自身でご登録のお手続きをしていただけます。(パソコン、携帯電話から登録可能です。)

Q.貯まったポイントはどうやって確認できますか?

A.カードをご提示の上、店舗スタッフにお問い合わせいただくか、パソコンや携帯電話からマイページにてご確認いただけます。

Q.本人以外でも使えますか?

A.ご登録いただいたご本人のみご利用いただけます。

Q.カードを忘れた場合、ポイントはつきますか?

A.カードをお忘れの場合はスタッフまでお申し付けください。ご本人確認が取れましたらポイントを付与させていただきます。お買物の際、レジ精算の前に忘れずにカードをご提示ください。

Q.退会手続きはどうすればいいですか?

A.マイページにて退会手続きを承ります。なお退会手続き完了とともに蓄積されたポイントは有効期限に関らず全て失効いたします。

Q.入会金・年会費は必要ですか?

A.入会金・年会費は不要です。

Q.内容や特典について教えてください。

A.会員様にはポイントサービスや情報のサービスなどの特典をご用意しております。詳しくは、こちらをご覧ください。

Q.ポイントは何を買ったら付きますか?

A.各店舗・EC店舗(百貨店・アウトレット店舗を除く)にて商品をご購入の際にポイントをお付けします。セール品、サイズお直し、配送料金、消費税、ポイントご利用分等はポイント付与の対象となりません。

Q.貯まったポイントは何に使えますか?

A.蓄積されたポイントは各店舗(百貨店・アウトレット店舗を除く)にて商品をご購入の際に、500ポイント単位で500円のご優待としてご利用いただけます。(EC店舗では1ポイント単位で使用可)

Q.ポイントを使った購入にもポイントは付きますか?

A.ポイント付与の対象外ですが、年間購買金額には加算されます。

Q.会員ランクとはなんですか?

A.ご購入金額に応じて決定されます。ポイント付与率などそのステージに応じた会員サービスをお受けいただけます。詳しくはこちらからご確認ください。

Q.登録内容の変更は可能ですか?

A.ご登録いただいた内容の変更をご希望の場合、お客様ご自身で会員Webサイト内、マイページよりお手続きください。

Q.ポイントには有効期限がありますか?

A.ポイントの有効期限は、最終お買い上げ日より1年間です。有効期限を過ぎますとポイントは失効され、0ポイントとなります。


■ メールマガジン、DMに関して

Q.メールマガジンを購読するにはどうしたら良いですか?

A.メンバーズカードをお持ちの方はマイページにてご登録いただけます。

Q.メールマガジンの購読を停止するにはどうしたら良いですか?

A.マイページにてメールマガジンの追加・変更・停止をご選択いただけます。


■ 採用に関して

Q.現在募集中の職種、および応募方法を教えてください。

A.採用情報にてご確認ください。


■ 推奨環境について

Q.サイトの利用環境について教えてください。

A.当サイトは以下の環境にてご利用いただくことをお薦めいたします。それ以外の環境では正常に閲覧できない場合がございますので予めご了承ください。

【PC】
OS:Windows XP/7 ブラウザ:Internet Explorer 6.0以上、Firefox 7.0以上

【スマートフォン】
iPhone:iOS 3.1以降
Android:Android OS 1.6以降
※この推奨環境は、動作を保障するものではありません。